Devoluciones y Cambios

En Ultenic, queremos que esté completamente satisfecho con su compra de electrodomésticos inteligentes; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo durante los primeros 30 días.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico con su número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Producto

  Asegúrese de que el dispositivo esté en su embalaje original, con todos los accesorios y manuales incluidos, para garantizar la aceptación del retorno.

• 3.
  Envío a Almacén

  Le proporcionaremos una etiqueta de envío o la dirección de nuestro centro logístico más cercano para que pueda realizar el envío de forma segura.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez inspeccionado el producto en nuestras instalaciones, procesaremos su reembolso completo o el envío de un nuevo equipo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.